Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo FEKA CHOW recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en fekachow.com o se comunica con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Lea esta Política de Privacidad atentamente.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado información personal sobre usted durante los últimos 12 meses de diversas fuentes. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos usar la información recopilada para comunicarnos con usted, proporcionar y mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que recopilamos dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que lo identifique o pueda estar asociado con usted.

Información Recopilada Directamente de Usted

La información que nos proporciona directamente puede incluir:

Datos de contacto, como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Información de pedidos, como dirección de facturación y envío, confirmación de pago y detalles de contacto.

Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

Datos de soporte al cliente, como la información proporcionada en comunicaciones con nosotros.

Información sobre su Uso del Sitio

Podemos recopilar automáticamente información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos datos pueden incluir información sobre su dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP y actividades dentro del Sitio.

Información Recopilada de Terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

Procesadores de pago que recopilan información de facturación para completar sus transacciones.

Uso de su Información Personal

Usamos su información personal para:

Proporcionar Productos y Servicios: Procesar pagos, completar pedidos, gestionar cuentas y envíos, y ofrecer funcionalidades relacionadas.

Marketing y Publicidad: Enviar comunicaciones promocionales y mostrar anuncios personalizados.

Seguridad y Prevención de Fraudes: Detectar, investigar y tomar medidas contra actividades fraudulentas o malintencionadas.

Comunicación y Mejora del Servicio: Proporcionar soporte al cliente y mejorar la experiencia del usuario.

Cookies

Usamos cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para información específica sobre cookies relacionadas con Shopify, consulte Shopify Cookies.

Divulgación de su Información Personal

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio (ej. procesadores de pagos, proveedores de envío, soporte al cliente, etc.).

Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios y publicidad.

Cuando lo solicite o consienta explícitamente.

Para cumplir con obligaciones legales o en caso de transacciones comerciales (fusiones, adquisiciones, etc.).

Seguridad y Retención de su Información

Adoptamos medidas de seguridad para proteger su información, pero no podemos garantizar seguridad absoluta. Retenemos su información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contractuales y comerciales.

Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos en relación con su información personal:

Derecho de Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.

Derecho de Eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales.

Derecho de Corrección: Pedir que corrijamos información inexacta.

Derecho a la Portabilidad: Obtener una copia de su información en un formato estructurado.

Derecho a la Oposición y Restricción del Procesamiento.

Derecho a Retirar el Consentimiento.

Derecho a Apelar.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto proporcionada en el Sitio.

Quejas

Si tiene quejas sobre el procesamiento de su información, contáctenos. Dependiendo de su ubicación, también puede presentar una queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Usuarios Internacionales

Podemos transferir, almacenar y procesar su información fuera de su país de residencia. Si transferimos sus datos fuera de Europa, utilizaremos mecanismos legales adecuados para proteger su privacidad.

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